Descripción del puesto
Tecnoandina · Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile, modalidad Híbrido
En Tecnoandina buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la operación de Hardware, Mantenimiento, Instalaciones y Soporte de Software, asegurando continuidad del servicio, cumplimiento de compromisos con clientes y una operación escalable. Reportarás directamente al CTO.
🔹 Qué harás
• Liderar y desarrollar los equipos de Hardware, Mantenimiento e Instalaciones y Soporte de Software
• Planificar y controlar instalaciones, mantenimientos e intervenciones en terreno
• Gestionar el soporte de software: priorización, SLA, backlog y escalamiento de incidentes
• Administrar contratos de mantenimiento con proveedores en Chile y el extranjero, optimizando costos
• Definir y monitorear KPIs operacionales y reducir la reincidencia de fallas
• Informar periódicamente al CTO sobre desempeño, riesgos y capacidad
🔹 Qué buscamos
• Experiencia liderando equipos de operaciones, soporte, mantenimiento o instalaciones en terreno
• Experiencia administrando contratos con proveedores y controlando SLAs
• Manejo de indicadores operacionales (SLA, MTTR, backlog, reincidencia)
• Capacidad de planificar capacidad y priorizar recursos
• Inglés intermedio
• Título profesional en Ingeniería, preferentemente Civil Industrial. También sirven Ingeniería Civil en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o Eléctrica.
• Licencia de conducir clase B
🔹 Qué ofrecemos
• Ser parte de una empresa tecnológica en crecimiento para la industria de producción animal
• Trabajo directo con el CTO y con clientes y proveedores nacionales e internacionales
• Proyección profesional y desarrollo
• Renta acorde al mercado
📩 ¿Te interesa? Postula enviando tus antecedentes a través de esta publicación o envía tu CV a rrhh@tecnoandina.cl
Nivel de responsabilidad
Jefatura
Sector
Servicios y consultoría de TI
Tipo de empleo
Jornada completa
Contrato plazo fijo 3 meses, luego indefinido.
Funciones laborales
Operaciones · Tecnología de la información
Aptitudes
Gestión de operaciones · Gestión de contratos · Gestión de proveedores · Mantenimiento · Soporte técnico · Liderazgo de equipos · Mejora continua · KPI
